Bedrijf:

Sacher & Co. GmbH

Adres:

An der Mühle 6
09456 Annaberg-Buchholz
Duitsland

E-Mail:

shop@sachergmbh.com

Website:

www.sachergmbh.com

Zo werkt onze terugkeerprocedure:

1. Activeer de retourfunctie:

• Nadat je goederen zijn verzonden, kun je de retourfunctie in je klantenaccount gebruiken.
• Ga naar je bestelling en selecteer de artikelen die je wilt retourneren.

2. Belangrijke opmerkingen over retourneren:

• Volg deze instructies zorgvuldig om een soepel proces en terugbetaling van het aankoopbedrag te garanderen.
• Als je dit niet doet, kan de schade in mindering worden gebracht op het restitutiebedrag.

3. Verpakking van het artikel:

• Verpak het artikel stevig en bescherm het tegen beschadiging.
• Gebruik bij voorkeur de originele verpakking. Als deze niet meer beschikbaar of beschadigd is, gebruik dan een stevige verzendverpakking met voldoende beschermend materiaal.

4. Gebruik voldoende vulmateriaal:

• Plaats het verpakte item in de verzendverpakking en voeg voldoende opvulmateriaal toe om te voorkomen dat het verschuift.

5. Etikettering en retourverzendkosten:

• Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Selecteer een verzenddienst naar keuze.
• Stuur geen pakketten franco retour. Deze kosten worden anders van je restitutiebedrag afgetrokken.
• In geval van een verkeerde levering: Gebruik de retourfunctie. Negeer de verwijzing naar zelf betalen en verstuur gewoon het verzoek. Na controle van je aanvraag sturen we je een gratis retourlabel toe.

6. Verwijderen van oude labels:

• Verwijder alle oude verzendlabels uit de verzenddoos om verwarring te voorkomen.

7. Het retouretiket bevestigen:

• Plak het label van de verzenddienst duidelijk zichtbaar op het pakket.
• Zorg ervoor dat alle vereiste informatie duidelijk leesbaar is.

8. Retouradres:

Stuur het artikel terug naar het volgende adres:

Sacher & Co. GmbH
Retouren | Bestelnummer BS****
An der Muehle 6
09456 Annaberg-Buchholz
Duitsland

Klik hier om naar je klantenaccount te gaan

Als je niet tevreden bent met je bestelling, heb je 30 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.

Gebruik hiervoor de optie retourneren in je klantenaccount.

Log hiervoor in op je klantenaccount. Registratie vooraf is niet nodig. Of volg de onderstaande link naar je klantenaccount:

Klik hier om naar je klantenaccount te gaan

Als je het verkeerde artikel ontvangt, bijvoorbeeld de verkeerde maat, kleur of het verkeerde materiaal, kun je ons gewoon schrijven. Je ontvangt van ons een retourlabel en we sturen je het juiste artikel toe.

Onze excuses voor het ongemak.

Geïnteresseerde dealers kunnen zich registreren op ons dealerportaal. Bezoek onze website op:

shop.sachergmbh.com

Daar vindt u alle benodigde informatie en kunt u het registratieproces snel en eenvoudig afronden. We kijken uit naar een succesvolle samenwerking!